Кто мы

Добрый день. Меня зовут Дмитрий. Я директор магазина Portative.by.

 

Хочу немного познакомить вас с нашим магазином. И начну, пожалуй, с наших недостатков:

К сожалению, мы не продаем телефоны, планшеты и фотоаппараты.

Мы выбрали для своего магазина другой путь развития. Мы не стремимся стать большим гипермаркетом и продавать подгузники рядом с телевизорами.

Лично мне больше нравится делать покупки в узкоспециализированных магазинах, когда продавец может рассказать все о своем  товаре, а не просто оформить покупку. Именно к этому я всегда стремлюсь в своем магазине.

 

Вы можете посоветоваться с нами

Какой лучше выбрать аксессуар себе или в подарок. Что будет лучше работать? Стоит ли переплачивать за бренд? Наши консультанты смогут ответить на любые вопросы.

 

6000 уникальных товаров.

Когда мы только создавали свой магазин, мы твердо решили, что не будем просто покупать товары у оптовых фирм и перепродавать с большой наценкой. В итоге начали сами импортировать товар в Беларусь. Сначала из Польши, потом из Китая, постепенно увеличивая количество поставщиков. 

Сегодня к нам приходят товары из США, Германии, Великобритании, Тайваня, Китая, Польши и даже из Ирландии:)

Каждый год мы посещаем отраслевые выставки в Берлине и в Гонконге. Там мы находим лучшие товары и лучших поставщиков для нашего магазина.

 

10 лет на рынке.
И у нас действительно отличный сервис.

Если честно, я не встречал ни одного магазина, который написал бы, что сервис у него так себе. Все любят эту волшебную фразу про лучший сервис. Но, к сожалению, мы все постоянно сталкиваемся с некомпетентностью продавцов, хамством курьеров и проблемами с гарантией. Я такой же покупатель, как и вы. Точно так же постоянно что-то покупаю в белорусских магазинах.

Но есть одно отличие - я могу повлиять на ситуацию в своем магазине. И сделать уровень обслуживания таким, каким он должен быть.

 

6 важных отличий. Что мы можем вам предложить:

Сайт. 6000 товаров. Подробные описания, хорошие фотографии, актуальные цены и наличие. Все это строго проверяется и контролируется.

Колл-центр. Всегда приветливые операторы, готовые ответить на любой вопрос. Мгновенное оформление заказа. Подробные консультации.

Доставка. Во-первых, бесплатно. Во-вторых, прямо в день заказа. Наши курьеры - профессионалы. Они всегда очень точные, вежливые и компетентные.

Магазин. Наш магазин находится в самом центре Минска. Площадь - 100 квадратных метров. Работает 6 идеальных продавцов-консультантов. Они точно помогут вам выбрать нужный товар.

Гарантия. У нас не бывает проблем с гарантией. Так как мы сами поставляем все товары в Беларусь, мы же и отвечаем за гарантию. В большинстве случаев мы просто меняем бракованный товар на новый. Без лишних разбирательств и бюрократии. Эта процедура занимает буквально 10 минут.

Возврат товара. Любой купленный у нас товар вы можете просто вернуть нам обратно в течение 14 дней. Мы не прикрываемся разными постановлениями и указами. Мы не разоримся, а вам наверняка будет спокойнее делать у нас покупки. Подробнее про гарантию и возврат.

У меня есть к вам небольшая просьба. Если вы столкнулись с любыми проблемами в нашем магазине, срочно пишите мне на dmitri@portative.by. Я решу любой вопрос максимально быстро. Понимаете, в магазине работают живые люди, и они иногда допускают ошибки. Но мы всегда готовы компенсировать ваши неудобства.

 

Магазины работают каждый день.
Без обедов и выходных.

Минск, улица Кульман 9, Торговый центр «Монетка», сектор 5. Посмотреть на карте>>  
Минск, проспект Дзержинского 106, Торговый центр «Магнит», 1 этаж, 29 место
Минск, улица Налибокская 1, Торговый центр «Караван», 1 этаж, напротив касс

 

Больше 180 отзывов о магазине с 2005 года.

Оставить отзыв о нашей работе вы можете на портале Onliner.by. Всего у нас больше 180 отзывов, первый из которых написан в 2005 году.

 

Наши сотрудники.

Если нажать на фотку, можно отправить мне письмо с отзывом о работе сотрудника.

А мы потом дадим ему премию.  

Андрей, самый ответственный администратор магазина    Роман, самый приветливый консультант Катя, самый веселый консультант Дима, лучший специалист по защите экрана  Марина, самый внимательный руководитель склада  Сергей, луший руководитель отдела доставки   Катя, самый внимательный сотрудник колл-центра Татьяна, мастер печатного слова  

 

 

Немного официальной информации:

ООО "Форевер-Мобил" УНП: 190966641, Регистрация в Торговом реестре 30.06.2010
Свидетельство о регистрации № 190966641 выдано 21.05.2013 г. Мингорисполкомом
Адреса магазинов:
ул. Кульман 9, ТЦ "Монетка", сектор 5, магазин "Портатив"
пр-т Дзержинского 106, ТЦ "Магнит", 1 этаж, место 29
ул. Налибокская 1, ТЦ "Караван", 1 этаж

Контактная информация.
Контактные телефоны: 8029-115-0-511, 8029-5600-601

Договор публичной оферты магазина Портатив

Интересные статьи

График работы на праздники

1 января - выходной

Большая велораспродажа!

С 26.10 до 02.11 скидка на все велотовары 30%

Популярные аксессуары

Подбор по модели

Я хочу подобрать аксессуары для: