0 товаров:
0 BYN
10 магазинов New
Найти на карте
10:00 → 19:00
698-01-01
A1
МТС
Life
Контактная информация
Звоните нам или пишите:
+375 29 698-01-01 +375 33 698-01-01 +375 25 698-01-01
Работаем:
В будние дни с 10:00 до 19:00
Сб-Вс - выходные

Search
Позвонить
Close
Принимаем к оплате:
Visa
Visa Secure
MasterCard
MasterCard ID Check
Белкарт
Белкарт ИнтернетПароль
МИР
МИР Accept
Карта рассрочки Халва
Карта рассрочки Карта покупок
UnionPay
Close

Гарантия и возврат

Привозите — поменяем!
Именно эту фразу слышат наши покупатели, когда звонят нам с вопросами о гарантии.
Мы действительно меняем все бракованные товары:
  • прямо у нас в магазине;
  • за 10 минут (если не требуется экспертиза и заключение сервисного центра).

Разумные правила гарантии и возврата:

  1. Технически сложный товар отправляется на экспертизу в наш сервисный центр.
  2. На товаре не должно быть следов механического или электротермического повреждения.
  3. Если вы хотите просто вернуть качественный товар, должны быть полностью сохранены внешний вид и упаковка.
  4. Рабочие наушники (в любом виде) обмену и возврату не подлежат.
  5. Чтобы мы могли принять у вас товар, нужен чек или гарантийный талон.
  6. Обмен и возврат товара возможен только в магазине. Курьеры не могут обменять товар.

Заявление на возврат товара для почтовых заказов.

Ответы на частые вопросы:

У меня проблема с вашим товаром. Что делать?

Оставьте заявку в форме выше. Вам позвонит наш специалист и скажет, что делать дальше.


Если вы просто хотите вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки – наличие упаковки и полной комплектации обязательны.

При возврате товара по гарантии наличие упаковки желательно, но не обязательною. Главное, чтобы у вас был чек или гарантийный талон и полная комплектация.

Деньги перечисляются в срок до 7 календарных дней. А зачисляются на ваш расчетный счет – до 30 календарных дней в зависимости от регламента вашего банка.

Остальные ответы на частые вопросы

В момент оформления покупки в магазине Портатив, покупатель получает гарантийный талон с заполненными полями: наименование товара, срок гарантии, стоимость и дата продажи (либо с прикрепленным кассовым чеком, в котором есть эти поля) и печатью ООО Форевер-мобил.

образец гарантийного талона.jpg Образец гарантийного талона магазина Портатив

bill-portative.jpg
Образец кассового чека магазина Портатив


Оставить заявку

 * — поля обязательные к заполнению 

string(1) "N"