Гарантия и возврат

Привозите — поменяем!

Именно эту фразу слышат наши покупатели, когда звонят нам с вопросами о гарантии.

Мы действительно меняем все бракованные товары:

• прямо у нас в магазине;
• за 10 минут (если не требуется экспертиза и заключение сервисного центра).

Разумные правила гарантии и возврата:

1. Технически сложный товар отправляется на экспертизу в наш сервисный центр.
2. На товаре не должно быть следов механического или электротермического повреждения.
3. Если вы хотите просто вернуть качественный товар, должны быть полностью сохранены внешний вид и упаковка.
4. Рабочие наушники (в любом виде) обмену и возврату не подлежат.
5. Чтобы мы могли принять у вас товар, нужен чек или гарантийный талон.
6. Обмен и возврат товара возможен только в магазине. Курьеры не могут обменять товар.

Заявление на возврат товара для почтовых заказов.